Facebook ได้ทดสอบใช้ครื่องมือ AI หรือ ปัญญาประดิษฐ์ มีหน้าคอยจับตาดูการสนทนาโต้ตอบที่มีความขัดแย้งกันใน Facebook Group หาก AI ตรวจพบการสนทนาที่ขัดแย้งหรือหรือสนทนาไม่ดีกันเกิดขึ้น AI จะแจ้งเตือนผู้ดูแลระบบ ด้วยการแสดงปุ่มด้านบนระบุว่า “conflict alerts” ในส่วนของบทสนทนาที่ขัดแย้งหรือสนทนาไม่ดีต่อกันกัน
ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดว่าจะสามารถแสดงความคิดเห็นในแต่ละโพสต์ได้เร็วเพียงใดของสมาชิกที่มีปัญหาการสนทนากัน เพื่อให้ตั้งสติก่อนการเขียนการสนทนา
แต่ ยังมีความกังวลเกี่ยวกับ AIตัวนี้ ในการทำงาน เนื่องจากอาจไม่เข้าใจบริบทในโพสต์ ดังนั้น ก่อนการใช้งานจริง เครื่องมือ AI ตัวจะใช้สัญญาณหลายอย่างจากการสนทนาก่อนที่จะแจ้งเตือนผู้ดูแลระบบ
อ้างอิงข้อมูลจาก CNN
